¿QUÉ IMPACTO LE GENERÓ A NETFLIX LA PROHIBICION DE COMPARTIR CUENTAS?
Un nuevo reporte, asegura que contra todo pronóstico, la nueva maniobra con la que Netflix prohíbe compartir cuentas, es un éxito en Estados Unidos
El mes pasado Netflix comenzó a restringir el uso de sus contraseñas en Estados Unidos obligando a los usuarios a utilizar su cuenta solo con las personas que viven en su hogar. La estrategia rápidamente se expandió a otros lugares del mundo como Latinoamérica, en donde ha desatado una ola de críticas hacia la compañía, puesto que es la primera vez que una plataforma de streaming limita el uso de sus contraseñas.
Empero, a pesar las de las crecientes y continuas críticas, un nuevo informe realizado por Antenna, afirma que la estrategia de Netflix está siendo un éxito por lo menos en Estados Unidos, en donde los primeros datos apuntan a que la empresa está en los niveles más altas de usuarios que ha tenido la empresa durante los últimos cuatro años.
La investigación obtenida por Variety, dio a conocer que Netflix está logrando los resultados deseados por la plataforma al obligar a sus usuarios a obtener nuevas cuentas, dando como resultado un aumento en sus suscripciones diarias de al menos el 102% con respecto a sus registros en abril. Sin embargo, las cancelaciones de Netflix también aumentaron entre el 25 y el 28 de mayo, un resultado que la empresa ya esperaba, pero la cantidad fue menor que la de las suscripciones nuevas.
El informe detalla que en la misma fecha se registraron 73,000 usuarios activos solamente en Estados Unidos, esos resultados incluso superaron los picos de suscripción que se reportaron durante la pandemia de COVID-19 en marzo y abril de 2020, cuando Netflix reportó un crecimiento exponencial ya que el público estaba confinado en su hogar.
Para llegar a esos resultados, la investigación se basó en millones de registros de transacciones de los consumidores, los cuales se obtienen de una variedad de socios de recopilación de datos, como por ejemplo recibos de compras en línea, datos de crédito, débito y bancarios, entre otras; lo que finalmente dio a conocer que Netflix es una de las plataformas de streaming que los estadounidenses más facturan al mes, a pesar de comenzó a cobrar por “miembro adicional” $ 7.99 dólares.
El analista de Pivotal Research Group, Jeffrey Wlodarczak, detalló que Netflix “debería poder ofrecer solidos resultados financieros y de suscriptores al monetizar mejor a los más de 100 millones de hogares que usan el producto”. Por lo tanto, si Netflix logra seguir aumentando el número de suscriptores, sus acciones a final de año podrían valer entre $425 a $535 dólares, lo que sin duda alguna la dejaría como la plataforma más importante a nivel mundial.
A pesar de las buenas noticias, no todos los planes de Netflix están funcionando
A principios de año, Netflix dio a conocer que aproximadamente 100 millones de hogares compartían sus cuentas solo en Estados Unidos, y que eso limitaba la posibilidad de invertir a largo plazo y mejor la plataforma, así como construir su negocio.
Sin embargo, la decisión de limitar a los usuarios, sumada al pretexto sobre utilizar el dinero en invertir en nuevos programas, generó críticas mixtas, ya que en los últimos meses han cancelado varios shows. Por otro lado, aunque aparentemente en Estados Unidos ha sido un éxito su estrategia, en otros territorios como Latinoamérica, ha generado una enorme cantidad de quejas, por lo que también se tendrá que evaluar sus resultados en otros países.
A pesar de lo anterior, durante el último año Netflix ha fracasado en otras nuevas estrategias, como lo fue la implementación de publicidad en planes de menor costo, que según un análisis también de Antenna, se dio a conocer que tan solo logró sumar 9% más de suscripciones bajo esta modalidad.
Comparativamente, cuando HBO Max decidió lanzar en Estados Unidos un plan con anuncios por $9.99 dólares al mes en junio del año pasado, Antenna informó que la estrategia impulsó el 15 por ciento de las nuevas suscripciones durante su primer mes, mientras que el 14 por ciento de los nuevos clientes bajó del nivel premium.
A pesar de todo, un portavoz de la compañía añadió que en realidad no estaban preocupados por dichos resultados ya que era muy pronto para tener una conclusión. “Estamos satisfechos con su lanzamiento y compromiso, así como con el entusiasmo de los anunciantes por asociarse con Netflix”.
Y USTEDES ¿QUE OPINAN?
