¿POR QUÉ EL PLAN CON PUBLICIDAD QUE NETFLIX LANZÓ RECIENTEMENTE, NO LES ESTÁ FUNCIONANDO?
Un nuevo reporte señala que el nuevo plan más barato con anuncios de Netflix, no estaría funcionando. Pero en realidad ¿Qué tan cierto es eso?
Según un análisis de la compañía Antenna, publicado en el Wall Street Journal, el nuevo plan de publicidad ofertado por Netflix, no cumplió con las expectativas y es el menos popular en la plataforma, pues según publicaron, el nuevo paquete solamente ha atraído 9% más de suscripciones.
El nuevo plan lanzado el 3 de noviembre, tenía como propósito impulsar y fortalecer las suscripciones después de atravesar por un año difícil en el que perdieron miles de usuarios debido a la alta competencia y crisis económica. Sin embargo, el informe señala que durante dicho periodo, 57% de los(as) suscriptores(as) eran nuevos registros, mientras que el 43% descendió de planes más caros, y que tan solo el 9% se suscribió al nuevo plan.
En comparación, cuando HBO Max decidió lanzar en Estados Unidos un plan con anuncios por $9.99 dólares el mes de junio del año pasado, Antenna informó que la estrategia impulsó el 15 por ciento de las nuevas suscripciones durante su primer mes, mientras que el 14 por ciento de los nuevos clientes bajó del nivel premium.
Por su parte, un portavoz de Netflix afirmó que las cifras de Antenna son imprecisas y no representan el rendimiento del nivel con publicidad puesto que aún es muy pronto para sacar conclusiones: “Estamos satisfechos con su lanzamiento y compromiso, así como con el entusiasmo de los anunciantes por asociarse con Netflix”, aseguró.
Antenna recopila los datos de Netflix por medio de servicios de terceros que encuentran información de los consumidores a través de transacciones como registros bancarios, facturas y compras en línea. En general, la empresa estima que tan solo 0,2 por ciento de los usuarios de la plataforma, se encuentra actualmente en un plan de publicidad. Mientras que las nuevas suscripciones de noviembre fueron más bajas en los Estados Unidos que en octubre, antes del lanzamiento del plan de anuncios.
PERO ¿POR QUÉ NO ESTÁ FUNCIONANDO EL PLAN?
Se cree que el nuevo plan no funciona en Estados Unidos porque tiene un costo de $6.99 al mes, un precio que se acerca mucho al del paquete más básico sin anuncios de $9.99 dólares, que históricamente siempre ha sido el menos popular en las plataformas ya que los usuarios prefieren pagar un plan más elevado por mayor calidad de imagen y la posibilidad de ver contenido en más pantallas.
Sumado al costo, los usuarios ya se acostumbraron a ver el streaming como una forma de consumir grandes series y películas desde casa sin anuncios, cosa que explotó mucho Netflix cuando quería posicionarse como una experiencia superior al de la televisión. Incluso a medida que la compañía evolucionó, el CEO Reed Hastings declaró en 2019 que no implementaría publicidad en la plataforma: “Queremos ser el respiro seguro donde pueda explorar, estimularse, divertirse, disfrutar, relajarse y que no tenga nada de la controversia sobre la explotación de los usuarios con publicidad”, dijo. En ese momento, Netflix estaba muy fuerte en streaming y sus suscriptores eran sólidos, por lo que no tenían la necesidad de cambiar sus estrategias.
Aunque esta es la primera estrategia que emprenden para sumar más dinero y usuarios a la plataforma, es posible que se necesite más tiempo para determinar su verdadera eficiencia. Además, aún falta que Netflix comience a restringir el uso compartido de contraseñas, lo que podría provocar que el público se interese más por suscribirse en un plan económico.
